Extraído de https://raulolivan.com/2017/06/19/un-campamento-hacker-para-funcionarios/

Sobre Innovación troyana y abrir instituciones desde dentro.

No, no nos ha dado un golpe de calor… Va en serio, los días 21, 22 y 23 de junio, un nutrido grupo de funcionarios de la Junta de Andalucía, junto a varios ciudadanos, se concentrarán en una dinámica de trabajo intensiva e inmersiva, con el objetivo de prototipar soluciones a seis retos colectivos, que ellos mismos han elegido.

Este HackCamp, que combina la metodología de los hackatones (jornadas intensivas de trabajo colaborativo para prototipar productos/servicios) y los campamentos (experiencias comunitarias de convivencia e inmersión) lo organiza el Instituto Andaluz de Administración Pública, con la colaboración de los pregoneros del copylove por excelencia, el equipo de Zemos98, el colectivo que lideró durante años el festival de cultura libre e innovación social con el mismo nombre, inaugurando una segunda modernidad para Sevilla, e inspirando a cientos de personas más allá de Despeñaperros, entre ellos, a mí mismo.

El caso es que me han llamado para dar la ponencia marco del último día, y allí que me voy con una conferencia que he titulado Innovación Troyana, abrir las instituciones desde dentro. Espero tener algo de tiempo para convertirlo en un artículo o algo más completo, pero se me echa el tiempo encima y os quiero compartir, al menos, unas notas rápidas para ir reflexionando en voz alta.

NOTAS RÁPIDAS “Innovación Troyana, abrir las instituciones desde dentro”. #HackCampIAPP Sevilla. 23 de junio.

1.- Zaragoza Activa es un ecosistema de emprendimiento e innovación social, y por tanto un observatorio privilegiado de la triple transformación del trabajo, la empresa y lo público. Especialmente de las nuevas relaciones entre la administración y los ciudadanos. Os recomiendo este Manifiesto Cluetrain versionado por Amalia López. Este es el escenario de mi aprendizaje y el contexto de mi mirada.

2.- Hay un nuevo marco discursivo y un nuevo marco de relaciones. Se ha creado una nueva interfaz, un mundo que tiene forma de pantlla, ubicuo y asíncrono.

3.- Nuevos roles de ciudadanos se lanzaron a la conquista de estos nuevos territorios libres y responsivos. Mientras el sistema tradicional no les daba oportunidades, ellos crearon mundo paralelos con nuevas reglas y éticas.

4.- A las dos Españas se suman de alguna manera otras dos. Comparto la tesis de Belén Barreiro de las Cuatro Españas. Es simplista pero está muy bien enfocada para resumir la sociedad del conocimiento, digitalización de la economía y crisis de representación. (Analógicos Vs Digitales… y a su vez: Digitales acomodados y Digitales empobrecidos; Analógicos salvados y Analógicos hundidos)

5.- Estas nuevas comunidades de usuarios, los millenials, cristalizados en movimientos de makers, de afectados, de foros de periodismo ciudadano, de grupos de software libre, de redes de autoapoyo, de plataformas colaborativas… son solo la avanzadilla de la génesis del ciudadano prosumidor. El DIY o el DIWO son el elemento visible de una trasnformación social a gran escala.

6.- Todo ello estaría relacionado con un sociedad de acceso y no de propiedad. Y una sociedad donde la centralidad del trabajo se diluye, bien porque hay mucha gente que ya no tendrá un trabajo estable en su vida, bien porque las fronteras entre el ocio y el trabajo, entre la producción y el consumo, entre el compartir o el co-producir… se diluyen… Y da lugar a un nuevo sujeto político que supera la conciencia de clase trabajadora.

7.- Nos hayamos pues en un momento de ruptura, con un futuro que puede declinar en abundancia y postbienestar o en polarización radical y desigualdad. Ante lo que cabe preguntarse cuál es la respuesta institucional: Con el 15-M empezamos a escucharlos, pero eso ya no es suficiente, ahora lo razonable, es aprender de ese mundo nuevo. También desde las instituciones, donde la burocracia, la seguridad jurídica, los plazos administrativos o la propia edad de los cuadros directivos, actúan como estancas asegurando el hermetismo y el aislamiento, creando una realidad paralela, que transita a una velocidad distinta del mundo exterior. Así que lo primero y más sencillo para propiciar la innovación interna, sea abrir las instituciones.

8.- Claves de la innovación troyana en la administración pública:

• Dispositivos públicos troyanos. Instituciones y laboratorios de innovación social, gobierno abierto, cuarto sector… Recomiendo este capítulo de Álvaro Ramírez Alujas (Laboratorios de gobierno como plataformas para innovación la innovación pública )
• Metodologías troyanas: Aprender-haciendo; comunidades de innovación abierta, políticas de open gov, datos, presupuestos participativos…
• Hackers Inside. ¿Quién se la juega? Alguien tiene que estar dentro para abrir la fortaleza.
• Hackatones, hackcaps, labics… y otras actividades con capacidad performativa. Querer ya es la mitad del camino.
• Participación y Experiencia de Usuario.

Kit de herramientas para abrir administraciones desde dentro.

De las masas a las multitudes

• Diseño abierto y lógica deliberativa
• Problemas agudos versus problemas crónicos (Idea de Juan Freire)
• Las minorías
• Herramientas abiertas y crowd
• Inteligencia colectiva, aprovechar el ancho de banda disponible.
• Ejemplos de ZAC: La Colaboradora, Grupos Residentes ThinkZAC Las Armas
• Otros Ejemplos: Presupuestos participativos

Del reglamento al experimento:

• La experimentación, el aprender haciendo. Prototipos
• Ejemplos de ZAC: Remolacha HackLAB
• Otros Ejemplos: LABICs, Experimenta Distrito de MLP

De las ventanillas a las redes

• Del vuelva usted mañana a la gamificación y el engagement. Marketing y UX en lo público.
• Nudges: Economía del comportamiento y arquitectura de decisiones.
• Ejemplos de ZAC: Red ZAC
• Otros Ejemplos: CIVICS: Los Madriles, Las Zaragozas.

De los usuarios a las comunidades

• Vuelta a la tribu
• Sentimiento de pertencia, empoderamiento, apropiación… frente a la soledad de la posmodernidad.
• Ejemplos de ZAC: Made in Zaragoza
• Otros Ejemplos: Co-Boi, Co-Lab, SantaLab, Coworkings, ECHN, OpenLAB Ciudades que Aprenden, Open Urban Lab

De las burocracias a las experiencias

• De lo predecible al caos, huyendo de las verdades absolutas. La participación ‘influencer’.
• Experiencia de usuario.
• Ejemplos de ZAC: OSCEDays, Hacedores del Rabal, Noche de los Tenderos Creativos.

De las suspicacias a la confianza (Vía Cecilia Güemes GIGAPP/ Jorge Resina SEGIB)

• De los recelos a la complicidad. La confianza como moneda.
• De la transparencia a la sinceridad. Instituciones sinceras.

De los funcionarios a los mediadores

• Facilitación, acompañamiento, mentorización…
• Comunidades de innovación abierta
• MediaLAB Prado
• Ejemplos de ZAC: MIE

De los organigramas a las confluencias del 4º sector.

• Hibridación, mezcla, nodos, redes, empresas y bien común.
• Ejemplos de ZAC: Semillero de Ideas, Reto social La Colaboradora…

Del estado a la defensiva al estado valiente.

• El estado emprendedor de Mariana Mazzucato: NeoKeynesianismo
• El caso del Iphone.
• Capital Riesgo
• Ejemplos de ZAC:: Vivero, Centro de Nuevas Economías, Labs
• Otros Ejemplos: Goteo, matchfunding

CONCLUSIONES

• a) Sobre el modelo de ZAC, como laboratorio de innovación social o dispositivo público troyano.
• b) Sobre la lógica transware de las organizaciones. De las éticas y valores que conforman el patrimonio intangible de los proyectos.
• c) Sobre el relato y el sentido vital de los hackers inside. Sobre las personas, el significado y la belleza.
• d) Sobre la trama general de la historia de fondo. Del papel de lo público en un mundo disyuntivo: Abundancia vs Desigualdad. Utopía o Nada.